Actualizat: 8 octombrie 2026

Termeni de utilizare

Acești termeni stabilesc regulile de folosire a site-ului Toloca (toloca.md), un ghid al locurilor din Moldova: obiective turistice, vinării, restaurante, natură și altele. Folosind site-ul sau creând un cont, acceptați acești termeni. Cum prelucrăm datele personale este descris separat, în Politica de confidențialitate.

Termenii constituie o ofertă publică. Îi acceptați bifând acordul la înregistrare, iar la publicarea unei recenzii, fotografii sau a unui loc confirmați separat drepturile asupra acestui conținut. Păstrăm data, versiunea termenilor, adresa IP și browserul de pe care a fost dat acordul. Dacă termenii se schimbă, la următoarea autentificare vă vom cere să acceptați noua versiune.

1. Despre serviciu

Toloca este administrat de o persoană fizică din Republica Moldova. Serviciul este gratuit. Catalogul se formează din surse deschise (date cartografice, registre publice) și din materialele utilizatorilor. Toloca nu este reprezentantul oficial al locurilor din catalog.

2. Contul

  • Vă puteți înregistra dacă aveți cel puțin 16 ani.
  • Indicați o adresă de e-mail reală: o confirmați cu un cod. Un cont pentru o persoană; nu creați conturi multiple pentru a ocoli moderarea sau pentru a vă umfla notele.
  • Numele din profil apare lângă recenziile dvs. Nu folosiți numele altei persoane, al unei organizații sau un nume ofensator.
  • Răspundeți de siguranța parolei. Dacă bănuiți un acces străin, schimbați parola și scrieți-ne.

3. Recenzii

Recenzia este părerea dvs. personală despre un loc. Ea conține o notă de la 1 la 5, un text și până la 5 fotografii. Fiecare recenzie trece prin moderare: până la verificare o vedeți doar dvs., apoi devine publică.

Se acceptă recenziile bazate pe experiența proprie, scrise cinstit, chiar și critice.

Nu se acceptă:

  • recenzii despre locuri unde nu ați fost, recenzii comandate sau scrise contra recompensă;
  • recenzii ale proprietarului sau angajaților despre propriul loc ori despre concurenți;
  • insulte, amenințări, discriminare, limbaj vulgar;
  • publicitate, linkuri, coduri promoționale, spam, texte repetate;
  • date personale ale altor persoane (telefoane, adrese, nume de angajați în context negativ);
  • texte fără legătură cu locul, informații false sau înșelătoare;
  • conținut ilegal.

Aprecierile („like”) sunt pentru recenziile utile. Nu folosiți conturi suplimentare pentru a le crește.

4. Fotografii

  • Încărcați doar fotografii făcute de dvs. sau pe care aveți dreptul să le publicați.
  • Fotografia trebuie să arate locul: interior, exterior, mâncare, priveliște.
  • Nu se acceptă fețele altor persoane prim-plan fără acordul lor, conținut erotic sau violent, capturi de ecran și imagini cu watermark străin.
  • Fotografiile la recenzii și ale locurilor sunt publicate după moderare.

5. Adăugarea locurilor

  • Puteți propune un loc real din Moldova, accesibil vizitatorilor. Indicați denumirea, orașul, categoria, adresa exactă și o descriere.
  • Locul apare în catalog după verificare. Moderatorul poate corecta categoria, adresa, punctul pe hartă sau textul.
  • Denumirea și descrierea sunt traduse automat în română, rusă și engleză.
  • Nu adăugați locuri inexistente, închise definitiv sau duplicate ale celor deja existente în catalog.

6. Proprietarii locurilor

  • Dacă locul vă aparține sau îl reprezentați, puteți trimite o cerere de revendicare de pe pagina locului. Putem cere o confirmare (de exemplu, un telefon de contact).
  • După aprobare puteți edita fișa locului și adăuga fotografii. Modificările sunt publicate după moderare.
  • Proprietarul nu poate șterge sau ascunde recenziile negative. Dacă o recenzie încalcă regulile, scrieți-ne prin Ajutor.

7. Moderare și sancțiuni

Moderatorii verifică recenziile, locurile, fotografiile și modificările. La încălcarea regulilor putem:

  • respinge sau șterge o recenzie, o fotografie, un loc sau o modificare;
  • retrage drepturile de proprietar asupra unui loc;
  • șterge contul în caz de încălcări grave sau repetate.

De obicei vă anunțăm motivul prin e-mail. Dacă nu sunteți de acord cu decizia, scrieți-ne prin Ajutor și o vom reexamina.

8. Drepturile asupra conținutului

Textele și fotografiile rămân ale dvs. Publicându-le pe Toloca, ne acordați un drept neexclusiv și gratuit de a le afișa pe site, de a le traduce, de a le redimensiona și de a le arăta în rezultatele căutării, pe toată durata publicării. Designul, codul și textele site-ului aparțin Toloca; copierea masivă a catalogului (inclusiv automat) nu este permisă fără acordul nostru.

Publicând conținut, garantați că sunteți autorul lui sau aveți dreptul să-l publicați, iar persoanele din fotografii sunt de acord cu publicarea. Dacă o terță persoană afirmă că acest conținut îi încalcă drepturile, răspunderea vă aparține, iar noi putem elimina conținutul.

9. Plângeri privind încălcarea drepturilor

Dacă pe Toloca au fost publicate fotografiile sau textul dvs. fără permisiune ori conținutul vă încalcă alte drepturi, scrieți la info@toloca.md sau prin Ajutor. Indicați linkul către pagină, ce anume vă încalcă drepturile și cum vă putem contacta; dacă sunteți titularul drepturilor — pe cât posibil cu o dovadă.

Examinăm sesizarea într-un termen rezonabil, de obicei în câteva zile lucrătoare, iar dacă plângerea este întemeiată, eliminăm sau ascundem conținutul. Autorul conținutului va fi anunțat despre eliminare.

10. Informațiile despre locuri

Adresa, programul, telefoanele și prețurile se pot schimba. Facem tot posibilul ca datele să fie actuale, dar nu garantăm exactitatea lor. Înainte de vizită, verificați informația direct la loc. Recenziile reflectă părerea autorilor, nu a Toloca.

11. Răspundere

Serviciul este oferit „așa cum este”. Nu răspundem pentru acțiunile locurilor din catalog, pentru calitatea serviciilor lor sau pentru pierderile cauzate de informații neactuale. Fiecare utilizator răspunde de conținutul pe care îl publică. Putem suspenda temporar site-ul pentru lucrări tehnice.

12. Contact

Întrebări, plângeri privind conținutul sau cereri de reexaminare: info@toloca.md sau un tichet din Ajutor.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Data de la începutul paginii arată ultima versiune. După actualizare vă vom cere să acceptați noua versiune la următoarea autentificare; fără aceasta nu veți putea publica conținut nou. Termenii se interpretează conform legislației Republicii Moldova.